Продажбени системи

Свързваме рекламата, страницата, запитването или продажбата и последващата комуникация в една система, за да не се губят клиенти по пътя между клика и сделката.

Много бизнеси имат реклама, която работи, и въпреки това губят клиенти след нея. Човекът кликва, попада на страница, която не продължава обещаното в рекламата, оставя запитване и чака отговор. Продажбената система подрежда точно тази част: какво вижда човекът след клика, какво се случва, когато остави данните си или купи, и кой какво прави след това.

Започваме с плана на фунията: откъде влиза човекът, през какви стъпки минава и кое е крайното действие, било то запитване, запазен разговор или покупка. За всяка стъпка определяме какво трябва да разбере той, преди да премине към следващата. Така страницата, имейлите и разговорът казват едно и също нещо, вместо всяка част да обещава различно.

После строим. Пишем текста на страницата и правим фуния или landing page, към която води рекламата. Добавяме форма или кратък въпросник, който ни казва достатъчно за човека още преди първия разговор, и календар, в който той сам запазва час. Имейлите след запитване или продажба тръгват автоматично и всеки от тях има една задача.

Всичко се събира в CRM. Това е мястото, на което виждаш всеки клиент и всяко запитване, на какъв етап е и какво се е случило с него досега. Етапите се сменят сами при действие на човека, например когато запази час, така че нищо не зависи от това дали някой е запомнил да го запише.

Преди да пуснем трафик, минаваме през целия път с тестово запитване и проверяваме дали всяка стъпка, имейл и етап се задейства както трябва. Чак след това свързваме системата с рекламите и с Meta Pixel, за да се измерва какво носи рекламата.